这一套调整动作很大,播放但谈不上意外,量业更像是辉网站空间访客业务快手之前强调理念的集中且显性呈现。
作者|庞梦圆
2022年以来,刷刷「窄播」已多次对快手业务进行分析,业务业务主线在于快手强调自身差异化,平台平台重新确定自己的播放发展模式。
比如:;;;。量业
清明假期间,辉网站多数用户发现自己的刷刷快手进行了一次大改版。在我们看来,业务业务其背后逻辑依旧是平台平台快手重新让自己更像快手。
新版本中,播放首页顶部栏由原来的量业「关注」「发现」「精选」「放映厅」变成「关注」「发现」「同城」「放映厅」「找工作」「长视频」。
以及,辉网站「精选」页重回底部,且作为用户打开快手的第一页面进行展示。
这一套调整动作很大,但谈不上意外,更像是快手之前强调的大搞私域、培养社交、赋能创作者、直播产业化以及做好平台与平台的连接等理念的集中且显性呈现。
公域和私域
经过与抖音多年的激烈比拼后,快手重新认识到自己的比较优势:私域和用户。前者是快手起家的根本能量,后者是快手最核心的资产。
这次的空间访客业务调整里,顶部新增栏目多是基于私域出现的差异化内容。即便是作为公域的「发现」页,推送的也是基于用户喜好的内容,尤其是一些中腰部用户的内容。
值得关注的是「精选」页面的变化。
2020年9月,快手发布8.0版本,在底部推出「精选」一栏。之后,曾将「精选」上升到顶部,与「关注」和「发现」并列。这次,快手将「精选」重回底部,且用户点进快手就会进入「精选」页,右滑才能进入同在底部tab的第一栏「首页」。
快手是单双列并存的内容展示方式,从产品特性上,「单列」强调平台意志,「双列」给了用户更多选择权。「精选」便是典型的「单列」页面。
同时在产品设计上,底部菜单栏通常会被认为是比顶部更重要的入口,底部位置在手机上距离操作手指更近;底部栏目通常更固定,「首页」、「发布」、「我的」等是常驻嘉宾,顶部栏却经常承担测试功能,有更频繁和更大幅度的变换,且顶部栏目多到隐藏起来的APP也不少见。
「精选」重回底部,代表着其权重的增加。「精选」作为用户进入快手的第一个页面更是说明了这一点。
考虑到现在「首页」的复杂度和试验性,「精选」是一个内容更明确、视觉上更干净的页面,更适合作为第一印象出现在用户面前。
同时「精选」页内容大多与热度榜相关联,榜单同样是一种典型的平台意志产物。通过精选页点进的热榜比从首页搜索页进入的热榜分类更细致,除了总热榜,还有「社会榜」「娱乐榜」「有用榜」。其中「有用榜」主要内容包括生活经验、运动健身、才艺、攻略等等。
「有用」也是社区想要体现和突出的一项能力。有用+信任是交易的前提,是社区更好地实现商业化的稳定基础。
可以推断,通过对「精选」的调整,快手正继续扩容公域流量,保持与抖音的对抗强度。
另一个小变化是,与「精选」代表的公域相对应的私域页面「关注」,也细分出两种展示逻辑,一种是推荐顺序,一种是时间顺序。
为什么是招聘
顶部第三栏是「同城」。「同城」下设「疫情查询」「地图」「附近招聘」「小时榜」四个小板块,右上角还会提示「附近的人」,且所有内容都会直接显示与用户的距离。
「疫情查询」属于当下的有用性信息,由「本地宝」提供。可以推断,这波疫情过后,该板块的位置或内容或许会有所调整。
「地图」和「小时榜」的逻辑比较相似,粗暴地说,都是为了展示附近的秀场直播,或附近的聊天室,强化附近的熟人社交。
「地图」展示的是基于地理位置的附近的人,其结果与右上角的「附近的人」一样。「小时榜」排名前10的直播里,占比最多的是聊天室类型,其次为打赏类的颜值直播。
「附近招聘」可结合另一个一级页面「找工作」一起理解。招聘是这次改版之后最突出的变化,这是一个结合了产业和社交双重意图的板块。
「附近招聘」会直接显示正在直播的招聘工作所在地,而「找工作」页面突出的是已开播时长。
今年1月份,快手上线「快招工」业务,在快手平台提供面向蓝领的直播招聘服务。快手上有大规模蓝领用户,且快手有信任和私域的基础,这是直播招聘业务能够在快手展开的前提。从诉求上讲,直播招聘可视为快手在直播生态产业化的探索。
快手对直播和短视频的理解不只是内容,而是认为它们能够与产业做更深结合,并在2020年上半年提出「产业化」的战略,要做与产业链的结合,做商家的服务。
按这个逻辑理解,快招工快手买流量有用吗,就是直播与「招聘」产业的结合。和直播电商一样,这个逻辑的基础同样是信任,不仅包括了快手作为平台所提供的信任查验和担保,还包括了快手作为社区所培养的人与人之间的信任约束。
在操作上,企业和劳务中介在快手搜索「快招工」,按要求提交营业执照、人力资源服务许可证等资料,就可成为「快招工」的招聘用户。
常见的直播画面除了有主播讲述,也有人把镜头对准写满招聘需求的A4纸,或对着正在播放的厂房视频。用户可以随时连麦咨询,询问倒班情况,时薪,是否包吃住等等。如果发现感兴趣的工作,点击直播间的「马上报名」,提交电话即可等待通知。
现在,快手招聘类内容已经有了相对头部的主播,@刘超人力-超哥 有66.7万粉,好几次出现在热搜榜。
快手的直播招聘还有优化空间,它可以更加高效和准确。
首先,「找工作」页面内容性更强,工作所在地、招聘岗位和待遇并不完全会写在封面,通常要点进去直播才知道,降低了匹配效率。
其次,「附近招聘」页面显示的招聘并不都在附近,比如定位「上海」时,同一个页面推荐可以同时显示「惠州」「昆明」「宁波」「大兴」等各处的招聘,切换到其他定位也会出现类似结果。这或许是因为目前招聘类内容不够充分。
不过快手正在鼓励对招聘类主播的关注,观看招聘直播1分钟左右,就会弹出「专注主播」的提示,这或许可视为一种弥补。
在「同城」和「找工作」两个一个栏目都安排招聘入口,足见快手对招聘业务的重视快手买流量有用吗,究其原因,至少包括两个方面:
一是快手在2021年4月创作者生态大会上提出要大力发展「泛生活服务」,包括基于地理位置的外卖、到店,以及不基于地理位置的法律、教育等咨询类内容。同时这些泛生活又可根据决策成本分为轻决策内容和重决策内容。当时快手的策略是,在一二线城市发展轻决策的泛生活服务,高线城市发展重决策的泛生活服务。
另一方面,快手近两年开始强调平台与平台的连接,本质是通过与在某个行业里具有成熟能力的平台建立合作关系,进而建立对某个行业的服务能力。去年底与美团合作,试图完善自己在本地生活上的能力,便是如此。
「快招工」虽然是快手自己推出的业务板块,没有与第三方平台建立连接快手买流量有用吗,但仍然帮快手把触角伸入到了一个新的行业。可以推断,「招聘」之后,快手还会继续在更多行业的探索,比如房产、汽车售卖等等。
长视频和创作者
建立「平台与平台」的连接,也可用来理解今年年初开始,陆续在用户使用的版本里上架的快手「放映厅」。
「放映厅」是一个类似长视频平台首页的页面,当然更简化,内容更少,在功能上也与快手自身生态有更多连接。
「放映厅」下的「影视速看」板块,可视为传统经典剧集在内容层面的短剧版,内容类似2分钟看完一部影片或一集电视剧。「直播陪看」主打直播观影功能,内容按剧场分,10个剧场由10个影视类账号分别服务,比如@刘老师说电影 直播「星爷爆笑剧场」,@快手荐片馆 直播「高燃动作剧场」等。
出现在快手「放映厅」的都是经典作品,比如《甄嬛传》《闯关东》《家有儿女》《东京审判》等。版权除了快手自身购买,还会与乐视、风行等二线视频平台片库合作。
快手买长视频的逻辑。在产业目的上与长视频砸钱固守版权护城河不一样,舆论目的上也不同于抖音需要高调渲染长短视频版权协作。
首先,买版权可继续满足用户日渐多元和丰富的内容消费诉求,同时,经典作品通常是短视频平台的二创素材。快手引入长视频版权,一定程度上形成了在版权和二创上的内循环。
快手「放映厅」没有广告,即点即播,用户体验也不错。另一方面,经典即拉新,经典的影视版权不会消耗快手的流量,还能吸引更多普遍用户的使用,而且稳定成熟之后的影视内容,可以提升快手的内容调性,有利于吸引品牌广告主。
首页顶部的最后一栏是「长视频」,下设「放映厅」「游戏」「动画」「知识」「美食」「生活」「资讯」7个二级栏目,这些品类也构成一个可以继续延展的内容货架。
总的来看,这里的「长视频」更像是往常语境里的「中视频」,快手在此并没有沿用这个话术。「长视频」板块在排布上接近YouTube和B站的逻辑,更突出创作者,其中也有一些同是B站的知名UP主;在内容上,目前主要体现二创类内容,原生创作者内容尚不突出。
这符合快手想要赋能创作者的思路,也符合中视频的发挥诉求——中视频的核心就是创作者。但中视频的成功是很难,需要充分的、多元的创作者,创作者要能持续收益,创作者和用户之间能够形成特有的互动方式,同时平台要有自己的原生社区氛围。
快手有自己的原生氛围,但这套氛围是基于原有的短视频和直播生态形成。相比之下,中视频创作者是一个新人群,基于个人的、媒体化的创作理念,形成具有风格粘性的内容,从而凝聚用户。
这群新的创作者和新用户是否能形成新的社区氛围,这个社区氛围是否能与快手本来的社区氛围有机结合,都是对快手的考验,且难度很大。这是快手做「长视频」栏目的长期难点。
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